1. Garantía de Satisfacción Total:
Nuestro compromiso es que el cliente quede satisfecho con el rendimiento de nuestras fibras capilares Trick Hair Fiber. Si seguiste correctamente todas las instrucciones de uso de las fibras capilares y no quedás conforme con los resultados, te ofrecemos el reintegro del 100% del valor del producto.
Plazo: Tenés 3 días corridos desde la recepción del pedido para solicitarla.
Deberás devolver el producto (incluso si ya fue usado) para que podamos revisar su funcionalidad y el correcto cumplimiento de las instrucciones de uso. Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reintegro.
2. Garantía por Daño en el Transporte:
Garantizamos que todos los productos salen de nuestro almacén en perfectas condiciones (sellados y con el color correcto). Si el producto llega dañado físicamente por el transporte y esto compromete su uso:
Plazo: Reportalo dentro de los 3 días corridos desde la recepción.
Solución: Te enviaremos un nuevo producto sin costo adicional.
Trámite: Escribinos exclusivamente al botón flotante de WhatsApp en la web. Deberás indicarnos tu número de pedido y adjuntar fotos claras del embalaje externo y del producto dañado.
3. Devolución por Arrepentimiento o Cambio de Opinión:
Plazo: 10 días corridos contados desde la fecha en que recibís el producto.
Condición: El producto debe estar sin usar, sellado y en su embalaje original.
Reintegro: Te reintegraremos el 100% del valor del producto.
Gastos de devolución: Corren por cuenta del cliente. Te pediremos que nos envíes el producto a nuestra dirección (te la indicaremos al confirmar la devolución).
4. Cómo realizar la devolución por arrepentimiento:
Solicitá el trámite exclusivamente a través de nuestro botón flotante de WhatsApp en la web. Deberás indicarnos tu número de pedido y te responderemos en un plazo de 24 horas hábiles con los pasos a seguir.